שלום אורח, התחבר
שבלול מוצרי אפיה
   עיצוב וקישוט עוגות
   אביזרי אפיה וכלי מטבח
   דפי סוכר ודפי טרנספר
   צנטרים ושקיות זילוף
   מוצרים לימי הולדת ומסיבות
   מוצרים לרכישה בחנות בלבד
   מוצרים חדשים
   חומרי גלם
   עולם החותכנים
   שוקולד
   רינגים ותבניות לעוגות
   אריזות ותחתיות
   תבניות לקאפקייקס ושוקולד
   חד פעמי
   שונות

שימו לב !! כתובתינו החדשה - רחוב האורזים 6 נתניה 


הצטרפו לרשימת התפוצה

תקנון האתר


תקנון  אתר שבלול מוצרי אפיה

ברוכים הבאים לאתר של שבלול מוצרי אפיה

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון 050-4342438 או במייל

תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין שבלול מוצרי אפיה מרח' האורזים 6, נתניה עוסק מורשה 034553677 (להלן: "שבלול מוצרי אפיה") באמצעות אתר האינטרנט www.shablul-shop.co.il (להלן: "האתר" ו/או "החנות") לבין לקוחותיו (להלן: "הלקוחות" ו/או "הלקוח"). בכפוף לכללי תקנון זה.
יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר .

הזמנות באתר

  1. על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה, שומרת לעצמה החנות את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.
  2. בכל כניסה למוצר באתר ובכל סוג של מכירה יש לבצע הרשמה אלא אם הלקוח מוגדר כלקוח רשום.
  3. רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי .
  4. מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי.
  5. כרטיס אשראי שנמסר על ידי הלקוח ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסורב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי .
  6. כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

משלוח המוצר

  1. המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות חברת שליחים. מוצרים שיסופקו באמצעים אלו יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג.
  2. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה.
  3. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב 10% מערך ההזמנה או מינימום 25 ש"ח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.

תשלום

  1. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים, בהתאם לגובה הקנייה. פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים.
  2. כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית הדפדפן בצידו הימני. סימן זה מאשר כי המידע המועבר אלינו מאובטח ומוצפן בטכנולוגית SSL.

אישור הזמנה ומעקב משלוחים

  1. לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה.
  2. ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר.

אספקת מוצרים

  1. המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר. לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד. זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל.
  2. אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה.
  3. חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר. היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה , אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותייתר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.
  4. בחודשי הקיץ לא ישלחו חומרי גלם שיכולים לשנות את מצבם בגלל תנאי מזג האוויר כגון: שוקולד.
  5. מועדי אספקת המוצרים מיד עם אישור ביצוע התשלום באמצעות כרטיס אשראי הינם כדלקמן:
    1. משלוח חבילה באמצעות דואר ישראל - עד 14 ימים
    2. משלוח חבילה באמצעות דואר שליחים באזור גוש דן ואזור השרון - עד 4 ימים.
    3. משלוח חבילה באמצעות דואר שליחים ליתר האזורים - עד 10 ימים.

החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

  1. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש. עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה.
  2. מוצרי מזון/חומרי גלם לא ניתן להחזיר.
  3. במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח והפחתה של 5% מעלות המוצר, עפ"י הקבוע בחוק. ניתן להחזיר מוצרים פיזית לכתובת אשר 4, נתניה, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר רגיל / דואר רשום.

ביטול עסקה ע"י האתר
האתר שומר לעצמו הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:

  1. במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר .
  2. האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
  3. במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם לקוח מסוים .

אחריות

  1. זמן האחריות על כל מוצר מצוין בדף המוצר באתר ובחשבונית הרכישה. האחריות עבור חלק מהמוצרים באתר ניתנת ע"י החנות ובחלק מהמוצרים האחריות ניתנת ע"י ספקים חיצוניים.

התחייבות הלקוח

  1. הלקוח מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה והאספקה.
  2. הלקוח מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין . לדוגמא: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו. היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.

הצהרת פרטיות
אנו נעשה את המרב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש. המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים, ולעולם לא יימסר לצד ג' כלשהו, למעט:

  1. מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע.
  2. קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.

סמכות עניינית לשיפוט
דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בנתניה בלבד.

 

שבלול מוצרי אפיה אודות תקנון מפת האתר החשבון שלי צור קשר
חנות וירטואלית זו הוקמה באמצעות: חנות וירטואלית